Confidentialité des données chez marram
mises à jour le 4 mars 2021
La présente Politique de Protection des Données Personnelles s'applique aux traitements de données vous concernant, que nous réalisons, notamment au travers de notre site internet ou notre plateforme (ci-après désigné le « Site » ou « Notre Site »).
Elle décrit notamment les opérations réalisées sur vos données à caractère personnel et les droits dont vous disposez sur vos données, ainsi que les modalités d'exercice de ceux-ci. La présente Politique de Protection des Données Personnelles vient compléter les CGV du Site et le formulaire d'inscription lors de la création d'un compte.
Nous vous invitons à prendre régulièrement connaissance de cette Politique de Protection des Données Personnelles afin d'être tenu au courant des modifications pouvant affecter cette dernière.
1. Définitions
Dans cette Politique de Protection des Données Personnelles, chaque terme avec une majuscule (ou non) possède un sens bien spécifique. Vous pouvez retrouver les définitions de ces termes ci-après :
Client : désigne une personne, physique ou morale, (représentée par son représentant légal ou toute autre personne dûment habilitée), professionnelle ou particulier, sollicitant les services de MARRAM soit pour son propre compte soit pour le compte de ses propres clients (lesquelles peuvent être des personnes physiques ou morale, professionnelles ou particuliers -- ci-après les « Clients finaux » ou « Client final»).
Données ou Données à caractère personnel : désigne toute information se rapportant à une Personne concernée, incluant toute donnée à caractère personnel tel que défini dans la Réglementation applicable en matière de protection des données ;
Professionnels : prestataire comme des photographes, vidéastes, modèles ou maquilleurs réalisant des prestations de prises de vues dans le cadre de la réalisation des Services ;
Réglementation applicable en matière de protection des données : désigne le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil ainsi que la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et toutes autres dispositions légales applicables et relatives au Traitement et/ou à la protection des données à caractère personnel ;
Responsable de Traitement : désigne la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du Traitement de données à caractère personnel ;
Services : désigne l'organisation et la livraison des Reportages par MARRAM auprès des Clients ou des Clients finaux à la fois via le Site et via l'API ;
Traitement ou traiter : désigne toute opération ou ensemble d'opérations effectuée(s) ou non à l'aide de procédés automatisés et appliquée(s) à des données à caractère personnel, telle que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, ainsi que le verrouillage, l'effacement ou la destruction ;
Utilisateur : personne naviguant sur le Site. Il peut notamment s'agir d'un Client ou d'un Professionnel.
2. Collecte de vos données personnelles
2.1 Identité et coordonnées du Responsable de traitement
Les Données à caractère personnel sont collectées et Traitées par :
La société MARRAM SAS (ci-après « MARRAM » ou le « Responsable du traitement »)
Inscrite au RCS de AULNAY-SOUS-BOIS sous le numéro 881 720 437
Tél. : +33 (0)1 76 41 02 20
2.2 Coordonnée du délégué à la protection des données (DPO)
MARRAM a choisi de désigner un DPO, que vous pouvez contacter à l'adresse email suivante : joran@marram.io
2.3 Modalités de collecte
Nous pouvons collecter vos Données de différentes manières, notamment lors de votre inscription à MARRAM en tant que Client ou Professionnel, lorsque vous postulez à une offre d'emploi sur notre Site, lorsque vous naviguez sur notre Site, lorsque vous nous contactez via notre Site (rubriques « Besoin d'un conseil ? » ou « Contact »), mais aussi lors de nos échanges par courrier, par e-mail, par téléphone ou via notre chatbot.
Nous nous réservons également la possibilité de lier et/ou de combiner les Données vous concernant que nous collectons par ces différents biais.
2.4 Finalités et bases juridiques des Traitements de Données
Les Traitements de Données mis en place par MARRAM ont les objectifs (finalités) suivants :
Vous êtes Client ou Client Final : MARRAM traite vos Données pour :
Gérer votre inscription ;
Vous envoyer des communications et informations, notamment à des fins marketing ;
Assurer la gestion de sa relation avec vous (notamment en tenant à jour son fichier clients et clients finaux), des commandes que vous passez auprès d'elle, le suivi des contrats que vous signez avec elle, le bon déroulement des Prestations que vous lui confiez et la facturation afférente ;
Gérer et étudier les remarques que vous remontez sur ses Services afin de pouvoir les améliorer.
Vous êtes Professionnels : MARRAM traite vos Données pour :
Gérer votre inscription ;
Assurer la gestion de sa relation avec vous (notamment en tenant à jour son fichier professionnel), le suivi des contrats que vous signez avec elle, des Prestations que vous réalisez pour le compte de ses Clients ou des Clients Finaux, ainsi que la facturation afférente ;
Vous envoyer des communications et informations, notamment à des fins marketing.
Vous êtes Utilisateur du Site : MARRAM traite vos données pour :
Mettre à votre disposition et gérer un Site vous permettant d'utiliser les Services que nous proposons, améliorer votre expérience utilisateur,
Mesurer l'audience du Site, suivre votre parcours sur le Site ;
Améliorer le contenu du Site ;
Gérer les demandes et réponses adressées sur le Site via le chatbot et améliorer la qualité des Services ainsi que la formation des équipes MARRAM.
Vous êtes candidat à un emploi : MARRAM traite vos Données pour :
Organiser des évènements pour vous rencontrer ;
Gérer et suivre votre candidature.
Dans tous les cas MARRAM peut être amenée à traiter vos Données pour :
Gérer les demandes d'exercice de droits des Personnes concernées sur leurs Données personnelles ;
Réaliser des opérations publicitaires ou de prospection.
Ces traitements sont mis en œuvre selon les bases juridiques suivantes :
L'exécution de la relation contractuelle qui vous lie à MARRAM pour les finalités suivantes : gestion des inscriptions ; gestion de sa relation avec les Clients, les Professionnels ; la mise à disposition du Site.
L'intérêt légitime de MARRAM :
De répondre aux besoins de son activité et développer son offre de Services, pour les finalités suivantes : organisation d'évènement ; gestion et suivi des candidatures ; gestion de sa relation avec les Clients, les Professionnels, les ambassadeurs de MARRAM ; envoi de communications et informations, notamment à des fins marketing ; gestion des remontées des Clients.
D'assurer sa promotion et celle de ses activités, pour les finalités suivantes : envoi de communications et informations, notamment à des fins marketing ; réalisation d'opérations publicitaires ou de prospection.
D'améliorer et faire évoluer son Site en fonction des besoins des personnes inscrites et des Utilisateurs pour la finalité suivante : mesure de l'audience et suivi du parcours ; l'amélioration du Site.
De répondre aux demandes dans le cadre de son activité pour la finalité suivante : Gestion des demandes et réponses adressées sur le Site.
Le respect d'une obligation légale, pour la gestion des demandes d'exercice de droits des Personnes concernées.
Votre consentement, pour certaines opérations de prospection.
3. Caractère obligatoire ou facultatif de la collecte
MARRAM vous indique lorsque la fourniture d'une information est obligatoire (notamment en raison d'une obligation légale, réglementaire, contractuelle ou tout simplement afin de pouvoir traiter votre demande ou vous répondre). Si vous ne renseignez pas ces informations dites « obligatoires », MARRAM pourra se trouver dans l'impossibilité de donner suite à la demande ou au formulaire en cause.
Les champs d'un formulaire qui ne sont pas renseignés comme étant obligatoires, sont laissés à votre discrétion. Il vous appartient de choisir de les remplir ou non.
4. Cookies
Lors de la consultation du Site et sauf opposition de votre part ou paramétrage de votre navigateur, des cookies vont être déposés sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.).
Les cookies sont des fichiers texte utilisés afin de reconnaître votre navigateur pendant la durée de validité du cookie concerné et peuvent servir à optimiser l'utilisation du site et à personnaliser les contenus affichés.
Le Site utilise les cookies suivants :
Des cookies techniques : afin de permettre d'utiliser le Site et ses fonctionnalités. À tout moment, vous pouvez vous opposer au dépôt des cookies et les supprimer en utilisant les paramètres de votre navigateur, cependant nous vous informons que l'utilisation du Site pourrait être dégradée.
Des cookies de mesure d'audience et de suivi de navigation : afin d'adapter le Site et son contenu en fonction de l'utilisation et de la navigation des visiteurs, de mesurer le nombre de visites, de pages vues, l'activité des Utilisateurs sur le Site et la fréquence des retours des Utilisateurs. À tout moment, vous pouvez vous opposer au dépôt des cookies et les supprimer en utilisant les paramètres de votre navigateur.
Sauf opposition anticipée, la durée de validité de votre accord sur les cookies est de 13 mois.
5. Informations que nous partageons
Nous ne divulguons pas les Données personnelles que nous recueillons sur vous, sauf dans les cas suivants :
aux équipes en interne en charge des finalités en cause dans le cadre de leur fonction ;
à nos prestataires dans le cadre de leurs prestations en relation avec les traitements identifiés ci-dessus (2.4) ;
quand vous y consentez d'une autre manière ou nous demandez de partager vos informations avec des parties tierces, comme les réseaux sociaux au travers des boutons de partage ;
si vous êtes Client ou Client final -- aux Professionnels dans le cadre de leur intervention et pour les besoins de l'exécution des Services;
si vous êtes Professionnel -- aux Clients et Clients finaux pour les besoins de votre intervention;
si vous êtes ambassadeur -- aux autres ambassadeurs de MARRAM ;
aux sociétés du groupe MARRAM.
Nous pouvons partager des informations agrégées, pseudonymisées, voire anonymisées, lesquelles ne permettent pas de vous identifier, dans le cadre d'analyses statistiques de nos objectifs commerciaux, ce qui comprend notamment le nombre de visiteurs sur Notre Site Internet et le nombre de clics sur nos emails.
6. Transfert de données hors Union européenne
Vos Données sont susceptibles d'être transférées hors de l'Union européenne soit aux sociétés de notre groupe situées hors Union européenne ou à des prestataires (États-Unis, Inde et Vietnam) soit si vous êtes Professionnel ou Client final à l'occasion d'une commande d'un Client situé hors de l'Union européenne.
Dans de telles hypothèses nous nous engageons à prendre les garanties appropriées (telles que la signature de clause contractuelles types de la Commission européenne ou le Privacy Shield pour les entreprises adhérentes et situées aux US), à moins qu'une dérogation ne soit applicable.
Pour en savoir plus sur ces garanties et obtenir communication de celles-ci, contactez notre DPO.
7. Informations relative à la durée de conservation des données
MARRAM a fixé des durées de conservation de vos Données, en partant de l'objectif du traitement (sa finalité) et en tenant compte de ses obligations légales et de ses besoins en termes de preuve (par exemple de l'existence d'une relation contractuelle).
D'une manière générale, vos Données sont conservées par MARRAM le temps de réaliser la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis archivées pour la durée légale de prescription applicable, pour permettre à MARRAM de répondre à ses obligations légales, ou à des fins probatoires.
8. Réseaux sociaux et contenus générés par les utilisateurs
Notre Site renvoie aux pages et au comptes de MARRAM sur différents réseaux sociaux. Nous attirons votre attention sur le fait que les contenus présentés sur ces plateformes sociales peuvent être vus par le public. C'est pourquoi vous devez être vigilants lorsque vous fournissez certaines Données sur ces plateformes. La responsabilité de MARRAM ne pourra être retenue pour les actions prises par d'autres personnes si vous postez des Données sur l'un des comptes de MARRAM présent sur les réseaux sociaux.
9. Comment exercer vos droits sur vos données
Conformément à la Règlementation applicable en matière de protection des Données et dans les conditions prévues par ladite Règlementation, vous disposez sur vos Données d'un droit :
d'accès (notamment pour savoir quelles Données sont traitées par MARRAM) ;
de rectification (pour modifier une Donnée qui ne serait pas correcte ou plus à jour) ;
d'effacement (lorsque vous répondez aux conditions prévues par la Règlementation et que vous souhaitez que MARRAM ne Traite plus toute ou partie de vos Données) ;
de portabilité (lorsque vous répondez aux conditions prévues par la Règlementation et que vous souhaitez récupérer vos Données ou les faire récupérer par un tiers) ;
de limitation du traitement des Données (lorsque vous répondez aux conditions prévues par la Règlementation et que vous souhaiteriez que le Traitement de vos Données soit suspendu en raison d'un événement visé par ladite Règlementation) ;
d'opposition pour des raisons tenant à votre situation particulière (lorsque vous répondez aux conditions prévues par la Règlementation et que vous ne souhaitez plus que vos Données soient traitées par MARRAM) ;
De plus, vous disposez à tout moment et sans justification, d'un droit d'opposition au traitement de vos Données à des fins de prospection commerciale, y compris de profilage à de telles fins et d'un droit au retrait de tout consentement donné à MARRAM.
Dans certains cas, nous vous demanderons de justifier de votre identité (copie de CNI ou passeport) notamment afin de nous assurer que vous êtes bien la personne concernée par les Données en cause. Votre pièce d'identité sera conservée pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande.
Vous pouvez exercer ces droits auprès de notre DPO par email (joran@marram.io) ou par courrier à l'attention du DPO de MARRAM, 7 Place de l'Hôtel-de-Ville 93600 AULNAY SOUS BOIS.
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Par ailleurs, vous avez également la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la CNIL soit :
par courrier : 3 Place Fontenoy -- TSA 80715 -- 75334 Paris Cedex 07.
10. Modification de la politique de protection des données personnelles
La présente Politique de Protection des Données Personnelles peut être mise à jour périodiquement pour informer toute personne des changements intervenus dans nos pratiques en matière de traitement de données à caractère personnel. Ces changements seront publiés sur notre site Web le cas échéant.
11. Nous contacter
Pour toute information complémentaire sur la protection de vos Données personnelles, vous pouvez nous contacter :
via le Site : dans la rubrique « Contact » ou via le chatbot ;
par téléphone au : +33 (0)1 76 41 02 20
par courrier: MARRAM -- Service Client de marram, 7 Place de l'Hôtel-de-Ville 93600 AULNAY SOUS BOIS.